Fachbeiträge zu Themen, die im Verwaltungsalltag tatsächlich anfallen – von Ruhefristen über barrierefreie Terminvergabe bis zur Hallenbelegung.
Ressourcenbuchung
Eine Anfrage, die wochenlang einen Saal blockiert, und am Ende steht er leer. Warum Anfrage, Reservierung und Buchung drei verschiedene Dinge sind und wie klare Fristen die Raumvergabe gerechter machen.
6 Min. Lesezeit
Asylverwaltung
Wer ein Fachverfahren einrichtet, sieht dabei oft auch die Akten der Bürgerinnen und Bürger – ohne dass es jemand so gewollt hat. Warum sich Einrichtungsrechte und Fachrechte trennen lassen und wie man damit anfängt.
6 Min. Lesezeit
Bauhofverwaltung
Stunden, Fahrzeuge, Material, Kostenstellen - warum die Leistungserfassung im Bauhof fast immer an derselben Stelle bricht und wie man sie so aufsetzt, dass die Antwort belastbar wird.
6 Min. Lesezeit
Asylverwaltung
Zimmerwechsel innerhalb der Unterkunft gehören zu den häufigsten Vorgängen der Unterbringung und werden am schlechtesten dokumentiert. Was an einem Umzug alles hängt, warum Familien ihn nur gemeinsam machen können und weshalb das Ereignisdatum wichtiger ist als das Erfassungsdatum.
8 Min. Lesezeit
Digitale Beschilderung
Gedruckte Türschilder und Aushänge sind fast immer ein Stück veraltet. Wo digitale Beschilderung diesen Aufwand tatsächlich abnimmt, wo Papier die bessere Wahl bleibt und woran Projekte im Verwaltungsgebäude scheitern.
4 Min. Lesezeit
Terminvergabe
BFSG oder BITV? Für kommunale Terminbuchung gilt meist nicht das Gesetz, das gerade überall zitiert wird. Der rechtliche Rahmen und die Stellen, an denen Terminkalender in der Praxis scheitern.
7 Min. Lesezeit
Ressourcenbuchung
Sporthallen, Bürgerhäuser und Sitzungsräume werden vielerorts per Tabelle und Zuruf vergeben. Die typischen Bruchstellen und was eine Belegungsplanung leisten muss, damit Doppelbuchungen aufhören.
6 Min. Lesezeit
Friedhofsverwaltung
Ruhefrist und Grabnutzungsrecht werden im Alltag oft vermischt. Warum das zu Streit mit Angehörigen führt und wie Friedhofsverwaltungen beide Fristen sauber trennen.
7 Min. Lesezeit
Friedhofsverwaltung
Friedhofsgebühren decken die Kosten oft nicht, und niemand kann genau sagen, um wie viel. Woran das liegt, welche Daten für eine belastbare Kalkulation fehlen und was sich mit vorhandenen Mitteln verbessern lässt.
4 Min. Lesezeit
Terminvergabe
Ein zu enges Terminraster erzeugt Verspätungen, ein zu weites verschenkt Kapazität. Wie man die richtige Dauer je Vorgangsart findet und warum der Puffer nicht am Ende des Tages stehen sollte.
5 Min. Lesezeit
Ressourcenbuchung
Ortsansässiger Verein, auswärtiger Verein, Privatfeier, gewerbliche Nutzung - dieselbe Halle kostet je nach Nutzer sehr Unterschiedliches. Wie man die Staffelung so aufbaut, dass sie im Alltag nicht ständig zur Einzelfallentscheidung wird.
5 Min. Lesezeit
Vorsorge & Wartung
Spielplätze gehören zu den Anlagen mit der höchsten Kontrolldichte und der kritischsten Beweislage. Welche Kontrollarten es gibt, wer sie durchführen darf und woran die Dokumentation in der Praxis scheitert.
4 Min. Lesezeit
Asylverwaltung
Die rechnerische Kapazität einer Unterkunft und die tatsächlich belegbare weichen fast immer voneinander ab. Woran das liegt, welche Angaben eine Belegungsübersicht braucht und warum Betten allein die falsche Zähleinheit sind.
4 Min. Lesezeit
Digitale Formulare
Ein Formular online zu stellen verkürzt den Weg zur Verwaltung, nicht den Weg durch die Verwaltung. Woran der zweite Teil scheitert und was ein Formular können muss, damit die Sachbearbeitung wirklich entlastet wird.
5 Min. Lesezeit
Ticket-System
Ein geteiltes Postfach funktioniert, bis es das nicht mehr tut. Woran man den Kipppunkt erkennt, welche Fehler den Umstieg scheitern lassen und wie ein Wechsel gelingt, ohne den Betrieb anzuhalten.
5 Min. Lesezeit
IT-Monitoring
Monitoring gilt als Thema für große IT-Abteilungen. Dabei sind es gerade kleine Verwaltungen ohne Nachtschicht, die von wenigen gut gewählten Prüfungen am meisten haben. Ein pragmatischer Einstieg.
5 Min. Lesezeit
Terminvergabe
Nicht wahrgenommene Termine kosten Bürgerbüros spürbar Kapazität. Was hinter den Ausfällen steckt, welche Gegenmittel messbar wirken und warum Gebühren für versäumte Termine meist der falsche Weg sind.
5 Min. Lesezeit
Vorsorge & Wartung
Leitern, Aufzüge, Spielgeräte, Feuerlöscher, Elektrogeräte - Kommunen führen Dutzende wiederkehrende Prüfungen. Wie man den Überblick behält und warum die Dokumentation wichtiger ist als der Termin.
5 Min. Lesezeit
Digitale Formulare
Viele Digitalisierungsvorhaben bleiben an der Frage hängen, ob ein Antrag ohne Unterschrift gültig ist. Die drei Formstufen, ihre praktischen Folgen und warum der Nachweis wichtiger ist als die Signatur.
5 Min. Lesezeit